资料显示，竹间智能成立于2015年，由前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤先生创办。该公司是一家具有语言、图像、语音三重人机交互技术，及“多模态情感识别技术”的人工智能企业，致力于利用深度学习、中文自然语言理解、情感计算、计算机视觉等技术，研发带有情感理解能力的对话机器人及行业解决方案。
竹间智能以情感计算为核心，拥有多模态人机交互技术。在 IoT、智能硬件等领域，竹间智能研发了多模态情感识别技术与类脑对话机器人（情感人工智能机器人）。其中情感人工智能机器人包括：小影——个人助理机器人、金融机器人、客服机器人等应用；多模态情感识别模型包括：呼叫中心质检系统、广告效果分析系统、疲劳侦测系统、印象识别分析系统、课堂情绪分析系统等应用。
据悉，竹间智能自主研发的“多模态情感识别模型”能够精确探测用户的面部表情、语音语调、语言情绪等特征，识别喜、怒、哀、惊、惧等 22种人类情绪。并在此基础上，制定拟人化的情感交互模型和对话策略。
据竹间智能官方介绍，商场等线下零售企业也可利用这项技术，透过视频资料，采集客流满意度与兴趣度等信息，为提升客户满意度，为改善店员服务质量寻找突破口。
竹间智能还致力于打造最智能与亲和的AI电商“导购员”；用情感人工智能打造下一代的智能呼叫中心；为智能设备打造人工智能大脑等等。竹间智能正努力打造一个能读懂、看懂、听懂、有记忆、自学习、真正懂人的情感人工智能伴侣，并像真正的人类那样理解谈话者的情感、情绪与意图。
同时，竹间智能为电子商务、金融行业、智能终端、呼叫中心等领域提供解决方案。
