但是计算机的普及不是一夜之间发生的。数十年前,虽然对计算机化的需求非常旺盛,但对各行业的影响却是不明确的。人们能够感觉到计算机很重要,但是无法100%的肯定。我们经历了一整个发展与发现的过程,计算机专家和各领域专家携手合作了15-20年,才针对各种需求开发出了对应的计算机和软件。
如今,我们再现了历史。现在AI正处在无法很好的融入各专业领域的阶段,领域内高级玩家知道AI的重要性,但是不知道如何正确面对它。如今最常见的问题是“什么是AI?”和“AI如何能够帮助到我的业务?”
AI如何帮助企业
首先来看看在线内容,特别是网站优化。现在大多数人都熟悉转换率优化(CRO),所谓CRO就是网站操作员通过测试设计、信息、用户体验等方面的新想法来最大化实现转换。AI可以使这个过程以数量级优化。
我们需要弄清楚我们应该如何判断AI的解决方案,并确定其运作方式。在这个例子中,我们通过增加的转换率来判断是否成功,AI通过改变字体、设计、颜色等来优化网站。我们可以给予AI有关更改的信息,以及确定浏览器类型或登录状态的权限,以便AI开始分割用户。
这样做的结果可能会令人震惊。AI可以找到令人信服且易引起观众共鸣的设计。它可以通过遗传算法有效的培育出更合适的设计,从而创造出转换高效且能自我循环的子代,让AI配置更加优化。
需要注意,这个方法有一个很重要的方面,即AI是自主的,这也符合AI的一般定义参数和目标是由操作员设置的,但是AI决定了如何组合才能找到最佳的答案,达成更好的结果。
这样的例子数不胜举,在金融贸易、医疗保健甚至农业等多个行业都已经成功部署了AI。在所有情况下,去除上述步骤中的某些形式,这些决定都会无法独立完成。这正是一个需要领域专家和AI从业者紧密合作的过程。
什么是AI
让我们回到起点,人工智能的本质是什么?对此我并没有答案,我也认为根本不存在答案。这个定义可以随着时间的变化而变化,AI也不断的超越现有的水平。所以与其提出严格的定义,还不如来看看一些例子。
谷歌的关键字搜索是否是AI?你也许认为搜索背后的技术很简单,但是即使在90年代末期,搜索引擎也居然使用了AI教科书中提及的A*树搜索算法。
那么Siri呢?这应该是一个AI系统的例子。但实际上呢?其实许多人将Siri的幽默当作是人工智能。但实际上这只是Siri从数据库中随机查询的结果。换句话说,人们所发现的具有人性的以免其实只是工程师手下的一行代码。
那么自动驾驶汽车呢?这也是这段时间各大公司争相研发的东西。但即使是赢得DARPA挑战的自动驾驶汽车也完全只是使用传感器,并没有涉及AI技术,也就说没有自我学习的能力。
换句话说,算法本身是否能被定义为AI是有争议的,而且我个人认为这无关紧要。重要的是AI是否根据领域专家定义的一个或多个方法得到了提升。重要的是AI模型是否可以自我学习相关领域知识,并根据新的情况和期望进行调整。从定义的角度来看,它需要能够自主运作,并随着时间的推移变得越来越好。
我们需要设想的真实情况是AI无处不在的世界。这一切非常紧迫,因为这个世界正在来临。这是一个由AI通过进化神经网络自我设计出来的世界。简而言之,这将与我们今天所处的世界完全不同。AI的定义将会继续发生改变。就像当初的计算机化一样,只有当我们所有人都被认为是AI专家时,AI才是真正的完全实现了。
而那一天即将来临。
本文原作者Babak Hodjat是AI平台Sentient Technologies的联合创始人兼CEO。